Der Standort Neu-Ulm ist das Kompetenzzentrum für Reisebusse aller Antriebsarten und Teil des Produktionsverbundes von Daimler Buses. Das Werk wurde 1991 durch die ehemalige Karl Kässbohrer Fahrzeugwerke GmbH gegründet. Durch den Zusammenschluss von Mercedes-Benz Omnibusse mit der Kässbohrer Marke Setra wurde der Standort 1995 Teil von Daimler Buses.
Im Werk Neu-Ulm findet die Endmontage von Mercedes-Benz und Setra Reisebussen statt. Gleichzeitig befinden sich das Kompetenzzentrum Lackierung für den gesamten Produktionsverbund, die zentrale Ersatzteilversorgung für Mercedes-Benz- und Setra-Omnibusse, das Daimler Buses Entwicklungszentrum für Sicherheits- und Assistenzsysteme, der Versuch sowie das Kompetenzzentrum für 3D-Druckteile in Neu-Ulm. Zum Standort gehört ebenfalls das Setra KundenCenter, wo Verkaufsgespräche, Bus-Übergaben, Mitarbeiter-, Kunden- und Presseveranstaltungen stattfinden.